Vanlige spørsmål

Hvor lang er leveringstiden?

Alle produkter lages på bestilling.

Normal leveringstid er 3–7 virkedager. Leveringstiden kan variere noe avhengig av produkt og hvor i landet pakken skal sendes.

Hvor produseres produktene?

For å redusere leveringstid og miljøbelastning produseres produktene så nært leveringsadressen som mulig gjennom Gelatos nettverk av produksjonspartnere.

For norske kunder produseres plakater ofte i Norge, mens enkelte andre produkter kan produseres ved europeiske produksjonsanlegg.

Sender dere til hele Norge?

Ja. Vi sender til hele Norge, inkludert Svalbard der fraktleverandørene tilbyr levering.

Hvordan kan jeg spore bestillingen?

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien.

Hva koster frakten?

Frakt beregnes automatisk i kassen før du fullfører kjøpet.

Kan jeg returnere et produkt?

Digitale filer har ingen angrerett, da de blir tilgjengelig for nedlasting umiddelbart etter kjøp.

Siden produktene produseres spesielt for deg ved bestilling, gjelder ikke ordinær angrerett ved kjøp av spesialproduserte varer.

Hvis produktet kommer skadet, har produksjonsfeil eller feil produkt er sendt, ta kontakt innen 14 dager med bilder av produktet, så finner vi en løsning.

Hva hvis pakken blir skadet under transport?

Ta kontakt så snart som mulig og legg ved bilder av emballasje og produkt. Vi hjelper deg med reklamasjon og sender nytt produkt dersom skaden skyldes transport eller produksjonsfeil.

Er plakatene innrammet?

Dette vil fremgå tydelig på produktsiden. Noen plakater selges uten ramme, mens andre kan bestilles ferdig innrammet.

Hvilken kvalitet er plakatene trykket på?

Plakatene trykkes på papir av høy kvalitet med skarp fargegjengivelse og lang holdbarhet. Nøyaktig papirtype står oppgitt på den enkelte produktsiden.

Kan fargene avvike fra skjermen?

Ja. Farger kan oppleves noe forskjellig avhengig av skjerminnstillinger, men vi gjør vårt beste for at produktbildene skal gjengi fargene så korrekt som mulig.